heizkostenabrechnung brunata unstimmig

[GrossesHaus]

liebe forengemeinde,

meine schwester bat mich um hilfe bezgl. ihrer nebenkostenabrechnung (inkl. heizkosten über brunata), die sie bekam.
laut dieser abrechnung soll sie massiv nachzahlen für einen zeitraum von august 2010- januar 2011.
wir forderten einsicht in die unterlagen, diese gab es irgendwie nicht am termin, sondern nur ein verwirrendes gespräch zwischen vermieter und brunata. diese versprachen eine aufschlüsselung zu schicken, welche nicht weniger verwirrend ist. denn nun wird plötzlich anders berechnet.
heisst also, wir haben zwei verschiedene berechnungen für eine heizkostenabrechnung. was gilt denn nun?

ich tippe mal ab was auf der abrechnung steht:

kostenteilung heizung:
-----------------------------

gesamt-promille lt. abrechnungszeitraum : 1000,00
promille gemäss ihrer wohndauer : 403,47 = 40,35%

grundeinheiten der wohnung: 43,60 / hiervon 40,35% = 17,59 einheiten

verbrauchseinheiten der wohnung lt. endablesung: = 9532,00 einheiten
hiervon vom vornutzer berechnet = 3438,00 einheiten = 6094,00 einheiten

erst wird von prozentualer rechnung gesprochen, dann von abgelesenen werten. was ist denn nun richtig? irgendwie widerspricht sich das alles.

kann mir da jemand weiter helfen?? ich kann auch die abrechnung an jemanden via email schicken, wenn das hilft...

[GSR600]

Naja wenn es eine Zwischenablesung gab, sollte nach den abgelesenen Einheiten abgerechnet werden, wenn nicht eben nach Gradtagszahlen und das sind dann eben die 1.000 durch den Anteil anhand der Gradtagszahlen.

Gab es einen Zwischenablesung?

[GrossesHaus]

eine zwischenablesung gab es anfang 2011, diese taucht allerdings in der abrechnung nicht auf, das wurde dann erst auf nachfrage mitgeteilt in einem sehr undurchsichtigen schreiben seitens brunata

[Berny]

GrossesHaus:

"laut dieser abrechnung soll sie massiv nachzahlen für einen zeitraum von august 2010- januar 2011."
Einen solchen Zeitraum gibt es nicht. Bitte genauer.

"wir haben zwei verschiedene berechnungen für eine heizkostenabrechnung. was gilt denn nun?
ich tippe mal ab was auf der abrechnung steht:"
Und was steht auf der anderen Abrechnung?

[Heizer]

kostenteilung heizung:
-----------------------------

gesamt-promille lt. abrechnungszeitraum : 1000,00
promille gemäss ihrer wohndauer : 403,47 = 40,35%

grundeinheiten der wohnung: 43,60 / hiervon 40,35% = 17,59 einheiten

verbrauchseinheiten der wohnung lt. endablesung: = 9532,00 einheiten
hiervon vom vornutzer berechnet = 3438,00 einheiten = 6094,00 einheiten

erst wird von prozentualer rechnung gesprochen, dann von abgelesenen werten. was ist denn nun richtig? irgendwie widerspricht sich das alles.

kann mir da jemand weiter helfen?? ich kann auch die abrechnung an jemanden via email schicken, wenn das hilft...

Sieht auf den ersten Blick gut aus. Genau so sollte eine Abrechnung aussehen. Da widerspricht sich nix.

[GrossesHaus]

GrossesHaus:

"laut dieser abrechnung soll sie massiv nachzahlen für einen zeitraum von august 2010- januar 2011."
Einen solchen Zeitraum gibt es nicht. Bitte genauer.

"wir haben zwei verschiedene berechnungen für eine heizkostenabrechnung. was gilt denn nun?
ich tippe mal ab was auf der abrechnung steht:"
Und was steht auf der anderen Abrechnung?

doch diesem zeitraum gibt es für diese abrechnung. sie ist im august 2010 in die wohnung eingezogen, im januar 2011 wurde abgelesen. das ist deren abrechnungszeitraum.

soll ich jetzt alles abtippen??
wie oben zu lesen ist wird von przentualer wohndauer geschrieben, in der abrechnung selber tauchen nicht nachvollziehbare ablesewerte auf.

ich scanne das gerne ein und schicke es jemandem zum draufschauen...

[Berny]

doch diesem zeitraum gibt es für diese abrechnung. sie ist im august 2010 in die wohnung eingezogen, im januar 2011 wurde abgelesen. das ist deren abrechnungszeitraum.

soll ich jetzt alles abtippen??
wie oben zu lesen ist wird von przentualer wohndauer geschrieben, in der abrechnung selber tauchen nicht nachvollziehbare ablesewerte auf.

Du hast nichts von dem, was ich meinte, begriffen.

[GrossesHaus]

dann sei so gut und klär mich auf...

[Christian]

soll ich jetzt alles abtippen??

Natürlich nicht!
Schließlich hast du ja schon Probleme am Hals, die dich bedrücken. Da können wir uns ja wohl gefälligst mal die Mühe machen, dir ohne weitere belästigende Rückfragen oder Bitten zu helfen und DEINE Probleme lösen.

Wo kämen wir denn hin, wenn man sich vielleicht sogar noch Mühe geben müsste, damit andere die eigenen Probleme für einen lösen?

[Berny]

GrossesHaus:

"dann sei so gut und klär mich auf..."
Nun, bitteschön:

"laut dieser abrechnung soll sie massiv nachzahlen für einen zeitraum von august 2010- januar 2011."
Einen solchen Zeitraum gibt es nicht. Bitte genauer. Tagesgenau bitte, also bspw. 01.08.2010 - 31.01.2011 (oder doch nur 31.12.2010?). Ist nämlich wichtig für die Berechnung nach Heizgradtagen.

"wir haben zwei verschiedene berechnungen für eine heizkostenabrechnung. was gilt denn nun?
ich tippe mal ab was auf der abrechnung steht:"
Und was steht auf der anderen Abrechnung? Du schreibst von ZWEI Berechnungen.... Wo bleibt die andere? Was ist der Tenor dieses "ndurchsichtigen Schreibens der Brunate? Schreibe es doch einfach hier mal ab!

[Martens]

Biste noch da?

Schick mir die Abrechnungen (beide) sowei den weiteren Schriftverkehr per email (Adresse siehe meine Fußzeile) damit ich mal einen Blick drauf werfe bzw. die scans hier einstelle.

Manches erscheint Dir verwirrend, was aber korrekt sein kann (wie Heizer schrieb), man braucht halt die komplette(n) Abrechnung(en), um sie beurteilen zu können.

Abschreiben ginge auch, ist aber eindeutig die ungeschickte Methode.

Christian Martens

[Berny]

Biste noch da?

@GrossesHaus ist überfordert...

[Martens]

@GrossesHaus ist überfordert...

hm.

Du hast nichts von dem, was ich meinte, begriffen.

Solche Sätze mögen inhaltlich richtig sein, laden aber den Hilfesuchenden nicht grade zum Verweilen oder Wiederkommen ein.

Es wäre also hilfreich, Berny, ab und an mal die Finger in die Hosentasche zu stecken und nicht gleich alles zu schreiben, was Dir - wenn auch vielleicht berechtigt - durch den Kopf schießt.

Christian Martens

[Berny]

Solche Sätze mögen inhaltlich richtig sein, laden aber den Hilfesuchenden nicht grade zum Verweilen oder Wiederkommen ein.
Christian Martens

Richtig, Christian, sollte auch nur zum Nachdenken anregen.