Heizung defekt / Wer trägt die Schuld?

[Kristini24]

Hallo Wissende,

bei uns war es vor kurzem Zeit mal wieder Öl zu bestellen. Nachdem die Lieferung bei uns eingetroffen war, bollerte und knatterte die Heizung extrem. Wir haben dann einen Handwerker angerufen, der meinte, dass mit dem Öl Wasser in den Tank gelangt sei. Nun kostet die Reparatur 400 Euro.

Vorher hat die Heizung keinen Mucks gemacht. Die Neulieferung muss dafür verantwortlich sein. Kann mir jemand sagen, wie ich jetzt vorgehen soll? Der Lieferant sagt, dass es unmöglich ist, dass mit seinem Öl Feuchtigkeit in den Tank gelangt ist.

Grüße
Kristin

[lostcontrol]

war die heizung bzw. die pumpe abgestellt?
falls nicht: das ist ein fehler der oft gemacht wird, dass das vergessen wird - und dann gibt's verstopfung, weil beim betanken der ölschlamm aufgewirbelt wird und entsprechend in die leitungen gerät.
eigentlich müsste der öl-lieferant das aber wissen. unserer fragt mich immer extra nochmal danach, obwohl der uns eigentlich gut genug kennt um zu wissen dass wir das natürlich beachten...
ob man dir den fehler anlasten kann, weiss ich jetzt aber auch nicht.
habt ihr einen haftpflichtversicherung, die schäden am gemieteten abdeckt?