2 FamilienHaus und eine Wohnung davon als Pauschalmiete

Diskutiere 2 FamilienHaus und eine Wohnung davon als Pauschalmiete im Betriebs- und Heizkostenvorauszahlung Forum im Bereich Betriebs- und Heizkosten; Wie das bei den "Branchenriesen" via Callcenter abläuft weist Du ja denke ich selbst. Jaein! Das meiste lese ich halt hier. Wenn Du 1,5K+...

  1. #21 Papabär, 07.01.2021
    Papabär

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    Jaein! Das meiste lese ich halt hier. Wenn Du 1,5K+ Wohnungen bei denen hast, "funktionieren" auch die großen besser. Zumindest besser als hier oft berichtet wird. Wird haben bei techem z.B. auch einen persönlichen Ansprechpartner - da kommt dann auch gelegentlich schon mal ein Rückruf, weil denen bei der Erstellung irgendeine Rückfrage aufgekommen ist oder irgendwelche Angaben von uns unlogisch erscheinen.

    Ich meine, Fehler machen sie alle. Da brauchen wir uns nichts vormachen. Die Frage ist, wie mit diesen Fehlern umgegangen wird bzw. wie gut die Korrekturen erfolgen. Mein bisher krassestes Beispiel (bestimmt schon 10 Jahre her) ist eine Abrechnung, die ich insgesamt 7x habe korrigieren lassen müssen. Von Techem.
    Meine beste Erfahrung habe ich mal mit BFW gemacht - da habe ich eine Korrektur bekommen, bevor ich die Abrechnung überhaupt prüfen konnte. Aber das sind ... ähm (mir fällt gerade das Wort nicht ein) also die Niederlassungen sind alles einzelne Unternehmen, die nur den Namen, das Logo und ggf. die Software des Rechteinhabers nutzen. Will sagen, dass die in einer anderen Region wieder komplett daneben sein können. Ich kenne die halt nicht alle.

    Wenn Du viele kleine WEGs hast, erscheint mir auch Brunata ganz brauchbar. Von denen habe ich seinerzeit mal richtig gutes Infomaterial erhalten, z.B. wie die Differenzen zwischen Haupt- und Unterwasserzähler entstehen usw.
    Konnte das direkt an die Eigentümer verteilen und alle waren glücklich. Nur leider zählen die halt auch nicht gerade zu den preiswertesten Abrechnern, weswegen sich mittlerweile wohl alle unsere WEGs andere Unternehmen gesucht haben. (Bei den WEG´lern war ich ja auch immer nur vertretungsweise drüben - oder weil die die bessere Kaffeemaschine hatten und weil man sich manchmal einfach mal :smile029: muss, ohne dass Kollegen aus dem eigenen Team daneben stehen. :engel006:)
     
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  3. Andres

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  4. #23 Papabär, 08.01.2021
    Papabär

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    Genau, Danke!
     
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