Ablesekosten trotz Selbstablesung?

Diskutiere Ablesekosten trotz Selbstablesung? im Betriebs- und Heizkostenvorauszahlung Forum im Bereich Betriebs- und Heizkosten; Hallo! Wir erhalten immer häufiger anstatt eines persönlichen Ableserbesuches nur eine Ablesekarte vom Strom- wie auch vom Wasserversorger und...

  1. #1 mc-tech, 28.12.2017
    mc-tech

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    Hallo!

    Wir erhalten immer häufiger anstatt eines persönlichen Ableserbesuches nur eine Ablesekarte vom Strom- wie auch vom Wasserversorger und müssen darauf die von uns selbst abgelesenen Zählerstände eintragen und diese Karte dann einsenden. Trotzdem wird uns auf der darauf folgenden Abrechnung eine Ablesepauschale in Höhe von 28€ in Rechnung gestellt.
    Ist dies rechtens oder sollte nicht sogar uns selbst eine Ablesepauschale vom entsprechenden Versorger zustehen? Ihm entstehen in diesem Fall ja keine umlagefähigen Personalkosten für einen Mitarbeiter, der auf Ablesetour geht. Diese "Arbeit" erledigen wir ja selbst.
     
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  3. #2 immobiliensammler, 28.12.2017
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    Kannst Du mal einen Link zu dem Versorger posten, ich wüsste eigentlich keinen Strom- und Wasserversorger, der dafür eine "Ablesepauschale" berechnet, das ist eigentlich ja immer mit der Grundgebühr abgegolten!
     
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  4. dots

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    M.E. ist das moralisch völlig rechtens.
    Ich habt Aufwand verursacht. Die Postkarte musste geschrieben und verschickt werden. Die von euch eingetragenen Daten müssen in das System des Energieversorgers übertragen werden, d.h. da muss ein Sachbearbeiter (nicht nur eure) Karte abtippen, vorher dem richtigen Kunden zuordnen etc.

    Ob der Aufwand im Verhältnis zum Geldbetrag (und umgekehrt) steht, kann ich nicht beurteilen.

    Tatsache ist aber, dass ein Aufwand beim Energieversorger entstanden ist.
     
  5. #4 mc-tech, 28.12.2017
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    Nunja, die Ablesekosten sind ja keine Bearbeitungskosten, sonst würden diese ja nicht so genannt werden. Die Bearbeitungskosten sollten ja mit der Grundgebühr abgegolten sein.
    Was wäre sonst, wenn ich die Karte nicht ausfülle und dann wieder ein "Ableser" kommen muss. Werden diese "Ablese"-Kosten dann doppelt berechnet?
     
  6. Duncan

    Duncan
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    Ehm - mal in den Vertrag geguckt? Ich kann mir gut vorstellen, dass die Versorger analog zu den Banken bei händischer Bearbeitung, sprich es muss ein Ableser raus oder es muss eine Postkarte von Hand bearbeitet werden Gebühren erheben, so man die Daten aber direkt auf entsprechender Homepage hinterlegt diese entsprechend ohne weitere inRechnungstellung verwendet werden.

    Wie äußert sich denn der Versorger zu der Sache?
     
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