Fenstereinbau, Rollos neu???

Hallo zusammenm

wie leider so oft, geht es auch bei uns um Ärger mit Handwerkern.

vor einiger Zeit beschlossen wir, in verschiedenen Räumen neue Fenster einsetzen zu lassen. Wir erkundigten uns im Bekanntenkreis und erhielten eine Firmenadressen aus dem Raum Overath

Nun das Kuriose: Die Fenster wurden eingebaut und der Handwerker teilte uns mit, daß unsere Rollos defekt seien. Komisch, dachten wir, morgens war noch Alles in Ordnung und sie waren vom Einbau gar nicht betroffen.

War da nicht etwas Ähnliches bei unseren Bekannten gewesen??? Genau !
Also baten wir uns Zeit zum Überlegen aus. Die Handwerker mußten ohnehin am nächsten Tag an einem anderen Fenster weitermachen.

Abends sahen wir uns unsere "defekten Rolladen mal etwas genauer an... und siehe da, 3 Schrauben blockierten die Lamellen. Also Schrauben rausgedreht, wer hätte es vermutet, Alles in Ordnung.

Am darauffolgenden Morgen stellten wir uns dann dumm. Neue Rollos? Nein, brauchen wir doch gar nicht, bei uns ließen sie sich problemlos bedienen. Die Reaktion der Handwerker war dann schon eigenartig. Etwas Stottern, wie nasowas, dann hat´s wohl geklemmt. Ja, ja, dank 3 Schrauben, die erwähnten wir allerdings nicht.

Komischerweise gab es dann mit dem letzten Fenster bzw Rollo auch wieder Probleme, die vor der Arbeit nicht vorhanden waren. Diesmal war dann allerdings die Manipulation nicht mehr so simpel. Der Rolladenkasten war geöffnet worden und die Welle, auf der die Lamellen rollen, grob beschädigt.
Leider können wir nicht zweifelsfrei nachweisen, wer was manipuliert hat.
Uns stellen sich nun folgende Fragen:

• Warum sollten die Rolladen plötzlich defekt sein, obwohl daran nicht gearbeitet wurde
• Welchen Zusammenhang gibt es mit der Erneuerung der Jalousien bei unseren Bekannten???

Was kann man gegen solche unternehmen?


Wer ähnliche Erfahrungen mit dieser Firma gemacht hat, kann sich gerne mit uns in Verbindung setzen. Uns interessiert brennend, ob es weitere Geschädigte gibt.

herzl. Grüße
batidas