neuer Mieter kann Telefonanschluß nicht nutzen

Hallo,
so ein Problem habe ich trotz einiger Jahre Vermietungserfahrung noch nicht gehabt:
Der Mieter, der nach 12 Monaten auszieht hat in dieser Wohnung mit der T... einen 24 Monat TelefonVertrag abgeschlossen. Der Nachmieter will seinen Vertrag mit einem anderen Anbieter in dieser Wohnung freischalten, aber die Leitung ist blockiert. Seit Anfang Oktober versucht der alte Mieter, der neue Mieter und ich auch, bei der T... etwas zu erreichen, Sonderkündigungsrecht wurde seitens des alten Mieters in Anspruch genommen, alle dafür erforderlichen Unterlagen eingereicht. Die schaffen es nicht den Anschluß freizugeben. Der neue Mieter ist natürlich sauer, und es ist doch sein gutes Recht einen anderen Anbieter zu wählen.
Ich als Vermieter habe überhaupt keine Möglichkeit darauf Einfluß zu nehmen.
alter und neuer Mieter werden sich wohl über die Kosten für einen notwendigen zusätzlichen Anschluß im Haus streiten,weil neuer Mieter nicht länger abwarten will. Es kann doch nicht meine Verantwortung sein?
Hat jemand Erfahrung mit ähnlicher Situation?

Siva