Umgang mit Mieter

Sobald diese M. sich auf abträgliche Art und Weise über Deine Person auslassen, darfst du über eine Kündigung nachdenken. Hetze im Haus, Verbreitung von Unwahrheiten die für Dich geschäfstschädigend wären, sind ein Grund für Kündigung. Meine Meinung.

 

Hallo Leoni81,

grundsätzlich kann ich Deinem Text nicht entnehmen, ob die Mieter nicht noch in weiteren Dingen außer dem Trockner recht haben. Ich meine, dass man 7 Versuche braucht, um festzustellen das das Teil evtl. kaputt sein könnte (bei ~30°C Außentemperatur!), zeugt natürlich schon von einer gewissen Stur... ähem Beratungsresistenz. Aber was ist z.B. mit den Reparaturen? Warum sollten die Mieter das machen?

Ich persönlich finde derartige Forderungen von Mietern immer recht amüsant und neige dazu, dann auch mit entsprechendem Sarkasmus zu antworten. Allerdings würde ich mich zuvor auch immer soweit absichern, dass keine wichtigen Fragen unbeantwortet blieben und ich dies auch nachweisen kann. Was ist hier z.B. mit der Versicherung gemeint? Irgendein Nachweis im Zuge einer BKA? Da hätten die Mieter einen Anspruch drauf - auch wenn/falls das Mietverhältnis beendet wird.

Ein nicht unwesentlicher Faktor dürfte hier sein, wann der Mieter welchen Mangel gemeldet hat. Auch ob der Gärtner seine Arbeit korrekt ausführt, solltest Du gelegentlich persönlich überprüfen. Insbesondere weil besagter Mieter ja offenbar Klinken putzen geht.

Die Mieterhöhung würde ich dann aber trotzdem durchziehen (im ges. zulässigen Rahmen). Wenn die Mieter dann ausziehen habe ich ein Problem weniger (Ende - Schrecken/Schrecken - Ende) ... und falls nicht, lasse ich mich für den Streß wenigstens noch ein bisschen bezahlen. Rechne aber vorsorglich damit, dass eine solche Mieterhöhung zunächst einmal eine Flut von Mängelmeldungen nach sich zieht (voll normal ey). Dort dann nicht - oder falsch zu reagieren provoziert Mietminderungen ... womit der Mieter hinterher womöglich besser da stehen würde als vorher.

Und ganz nebenbei: Ich kommuniziere mit meinen Mietern nur ganz selten per E-Mail - und ganz bestimmt niemals via SMS/Twitter/What´sApp & Co. Lieber schreibe ich ganz altmodische Briefe - evtl. telefoniere ich mit denen auch mal.

 

Ich kann mich Papabär hier weitgehend anschließen. Weiterhin schön sachlich bleiben, aber mit nett wäre es hier bei mir vorbei. Prüfen inwieweit Mängelrügen gerechtfertigt sind, darauf achten dass man seinen Vermieter-Pflichten möglichst korrekt nachkommt und keine Angriffsfläche bieten. Wenn das der Fall ist dann würde ich aber auch im Ton schärfer werden. Vor allem schriftlich per Brief auch zu Beweiszwecken. Solange ich noch mit Geschäftspartnern rede und telefoniere ist alles noch gut, unangenehm wird es wenn ich das Schreiben anfange. Immer sachlich aber dann gerne mit Schmackes.

Wer nervt, Zeit kostet und Umstände macht bekommt soweit möglich eine Mieterhöhung. Wenn dann noch folgt dass die Nervensägen gehen umso besser. Vielleicht wird es dann eine Zeitlang noch schlimmer aber so kann es nicht weitergehen und es ist absehbar dass die sich immer mehr herausnehmen. Wobei ich diese Mail schon ausgesprochen unverschämt finde. Und ich würde diese Mieter darauf hinweisen dass sie freie Menschen sind und sich doch eine andere Wohnung suchen sollen wenn es ihnen so gar nicht gefällt.

Gruß
Mary

 

Hallo leonie81,
grundsätzlich haben auch bei mir die Mieter das Recht, Mängel zu benennen und auch deren Abstellung zu fordern.
Ich habe aber nach deiner Schilderung das Gefühl, das es sich um Querulanten handelt denen du nie etwas Recht machen kannst.
Ich würde mir mit diesen Mietern keine weitere Mühe machen und versuchen, mit allen rechtlichen Mitteln oder kleinen Tricks,
diese Mieter irgendwann zum Auszug zu bewegen .Notfalls korrekte Mieterhöhung .
Immer wenn du ein Problem abgestellt hast, wird ein neues Problem kommen.
Man testet einfach aus ( ist wie bei kleinen Kindern ) , wer die besseren Nerven hat.
Ich hab nach jedem Hauskauf solche Mieter aussitzen müssen, aber irgendwann geben die auf.
Grüße
immodream

 

Für mich befremdlich. Eine Mieterhöhung hängt von einigen Faktoren ab, dazu zählt der Verlust meiner Nerven durch nervige Mieter sicher nicht. Angenommen, der M.bekommt die Mieterhöhung und nervt weiterhin noch mehr. Wieder eine Mieterhöhung?

 

..landet auf der Wiedervorlage....mehr aber auch nicht. Mieterhöhung ist nur nach einem bestimmten Zeitraum möglich und dann auch nur nach entsprechenden Vorgaben, wie Modernisierung, Mietspiegel, Vergleichsmieten etc.

Bei mir klappt die Mieterhöhung dieser Art einfach nicht. Mein Trick ist, diesen Herrschaften aus dem Weg zu gehen, keinen unnötigen Kontakt, alles schriftlich, keine mündliche Quatscherei etc. Das funktioniert. (.gelegentlich...)

 

Hallo leonie81,
je freundlicher und korrekter du die Sache angehst, desto mehr werden sich deine Problemmieter ärgern.
Keine Formfehler machen , ruhig diese Mieter abservieren.
Das beeindruckt auch die anderen Mieter und mach einen nachhaltigen Eindruck.
Viel Erfolg
Immodream

 

vermutlich würde ich die Miete anpassen, ... und mit einfließen lassen im Text
„ich stimme ihnen zu ihre Miete ist ortsüblich zu gering „ wie sie richtig erkannt haben.
…. vielen dank für den Hinweis.

 

Hi,

da der Mieter i.d.R. nicht weis, was genau du deinem Gärtner aufgetragen hast, sind solche Einwände wie zB "Der Garten / Hecken sehen unter aller Sau aus, alles ist über die Randsteine ausgewachsen" einfach nur lachhaft. Es liegt m.E. alleine in deiner Entscheidung, was und wann du jemanden für etwas beauftragst. Und nur weil im MV der Gärtner bzw. gewissen Positionen davon umlegbar auf den Mieter sind, bedeutet das m.E. noch lange nicht, das der Mieter hier ein Mitspracherecht hat.

Auch das liegt m.E. ganz alleine in deiner Entscheidung, wann du solche Maßnahmen durchführst. Natürlich mag das beim Mieter doof ankommen, wenn man erst was groß ankündigt und dann wird`s eben doch wieder verschoben. Aber so ist das eben mal, mein Hof neu teeren hat sich auch fast 10 Jahre lang verschoben, weil eben immer was "wichtigeres" dazwischen kam und dann muss eben das etwas "unwichtigere" warten bzw. wird halt dann ggf. nur Notdüftig repariert.

Das ein Mieter selber hier Handanlegen soll, gerade wenn er dafür auch bezahlen muss, das kannst du m.E. auch nicht fordern. D.h. das Trockensieb sollte m.E. zB der Hausmeister regelmäßig reinigen.

Allerdings kann der Mieter m.E. nicht vom Hausmeister verlangen, das er täglich das Treppenhauslicht auf Funktion testet, gerade wenn das vertragsmäßig eben nur einmal in der Woche vereinbart wurde. Klar kann man das ändern, aber diesen Service gibt`s nicht umsonst. Mal abgesehen davon, so oft sollten die Lampen jetzt auch nicht kaputt gehen - also kann man m.E. schon mal aushalten. Und wenn`s den Mieter zu arg stört und er nicht abwarten kann, dann erwarte ich vom Mieter hier eher, das er mir oder dem Hausmeister das mal mitteilt, statt hier einem doof zu kommen a´la "Geht's noch?". Also der Brief vom Mieter ist m.E. wirklich das Letzte!

Im übrigen würde ich den Mieter hier auch gleich mal bitten, der er künftige Einwände, Beschwerden, ect. schriftlich einzureichen hat, da du andere Formen leider nicht mehr berücksichtigen kannst/wirst (wenn er sich schon über deine e-Mail`s so aufregt, das dies keine angemessene Antwortart wäre). Hier würde ich auch extra nochmals erwähnen, das Anrufen und ggf. auf dem AB sprechen für absolute Notfälle vorbehalten ist, denn schließlich ist das (wahrscheinlich) dein Privatanschluss.

Grundsätzlich darf der Mieter Einwände gegen eine Abrechnung einbringen. Ob die Argumente "dumm" sind oder nicht, spielt dabei keine Rolle. Mit "dummen" Argumenten wird er nur nicht gewinnen. Das er andere Mieter aufmerksam macht, das ist m.E. auch nicht verboten. I.d.R. merken die anderen Mieter das aber sehr schnell, das man auf manche lieber nicht hören sollte.

Der Hausmeister ist genauso oft da und macht genau die Arbeiten, wie es mit ihm vertraglich ausgemacht ist. Punkt.

Und wem es zu teuer ist oder wem es bei dir nicht mehr gefällt, dem würde ich direkt mal sagen/schreiben, das es ihm frei steht sich was anderes zu suchen, zumal gerade dieser Mieter ja anscheinend auch nicht so ganz in diese Hausgemeinschaft hineinpasst.

Irgendwo ist Freundlichkeit auch mal am Ende, sodass es dann eben nur bei sachlich und ggf. deutlichen Ansagen bleibt.

Die Frage wäre hier durchaus, ob man sein Angebot hier nicht schriftlich zurück zieht, da der Mieter dies ja ablehnt? Gleichzeitig (wenn man Lust & Zeit hat) den Mieter mitteilen, das eine Erstattung leider nicht möglich ist, da der Trockner einwandfrei funktioniert. Soll der Mieter doch erstmal das Gegenteil beweisen, da deine Vermutung hier durchaus richtig seinen kann, das der Mieter den Trockner aus Spargründen einfach zu voll macht. Ich mein, das lässt sich ja leicht kontrollieren, wie trocken die Wäsche mit x kg bei einem Durchlauf wird. Sollte der Trockner tatsächlich defekt sein, dann hänge ein Hinweisschild am Trocker auf und erstatte dem Mieter seinen lächerlichen Betrag.

Also bei solchen Spezialmietern kann ich dir nur den Rat geben, sobald eine Mieterhöhung laut Gesetzeslage möglich ist, nutze diese in vollen Zügen aus. Komme ansonsten dem Mieter in keiner Weise entgegen, reagiere angemessen auf solche unverschämten Briefe und mache alles schriftlich, damit du später ggf. auch was in der Hand hast. Im übrigen musst du nicht immer auf jeden Punkt vom Mieter eingegen. Gib durchaus Situationen, da ist es besser garnix dazu zu schreiben.

 

Ach wie schön, ein abgeklärter Mensch - Ich meine das wirklich wohlwollend ernst.

Ich halte mich manchnmal so an Sprüchen fest - wie: Was juckt es die Eiche, wenn die Sau sich an ihr kratzt!

Pharao: Wünsch Dir herzlich ein schönes Wochenende!

 

Hallo Leonie,
ich hatte auch vor drei Jahren eine solche Spezialmieterin. Da sie die Wohnung über das Internet angemietet hatte, bombardierte sie mich täglich mit Emails.
Leider hat sie übersehen, das nicht ich, sondern meine Frau die Vermieterin war . Meine Frau hat aber keinen Computer und auch keine Email Adresse. Und auf diese Emails schaue ich doch nur bei der Vermietung einer Wohnung.
Ich hab die wochenlang Emails schreiben lassen und nicht drauf geantwortet.
Auch auf die Schreiben ihrer Anwältin vom Mieterverein hat meine Frau nicht geantwortet.
Irgendwann hat die Mieterin dann vor lauter Wut gekündigt und meine Frau zum Schluß wegen der Nebenkostenabrechnung verklagt.
Da haben wir das erste Mal gemeinsam mit dem Richter wieder mit ihr gesprochen .
Die Mieterin und ihre Anwältin haben " vor Wut geschäumt ".
Ich hab dann ganz locker dem Richter die Argumente der Vermieterin ( Ehefrau ) vorgetragen und den Prozeß gewonnen.
Wenn es nicht lebendbedrohend ist, einfach aussitzen und abwarten.
Grüße
Immodream

 

Das nenne ich mal ein Happy End! Gratulation! Manchmal zahlt es sich doch aus gelassen zu bleiben und nicht bei jeder Kleinigkeit einzuknicken.